Anexo de servicios de videoanalítica e inteligencia artificial
ORS – RONDAS INTELIGENTES Y ANALÍTICA DE VIDEO
ORBITAND S.A.S. pone a disposición de EL CLIENTE los servicios de videoanalítica e inteligencia artificial integrados al software de monitoreo ORS, los cuales se regirán por las siguientes condiciones especiales, complementarias a los términos y condiciones generales de uso de la plataforma ORS y APP MÓVIL.
El presente documento constituye un anexo integral e independiente aplicable a todos los servicios relacionados con: Rondas Inteligentes, Analítica de video, Inteligencia Artificial (IA), Procesamiento automatizado de imágenes y video, Detección visual automatizada, Integraciones RTSP, Generación automática de eventos, Videoverificación, Automatización de monitoreo visual, Servicios de reconocimiento o interpretación de escenas mediante IA.
- DEFINICIONES
RONDAS INTELIGENTES
Servicio de videoanalítica automatizada mediante el cual el software ORS realiza conexiones programadas a dispositivos de video compatibles, con el objetivo de ejecutar análisis visuales apoyados en inteligencia artificial sobre imágenes o secuencias de video.
ANALÍTICA DE VIDEO
Proceso automatizado mediante el cual un sistema lógico interpreta imágenes o secuencias de video para identificar patrones, objetos, movimientos, condiciones o eventos específicos definidos por EL CLIENTE.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
Tecnología probabilística de procesamiento automatizado basada en modelos computacionales de terceros o propios, utilizada para generar interpretaciones sobre contenido visual, textual o eventos operativos.
PROMPT IA
Instrucción, pregunta, criterio o parámetro definido por EL CLIENTE para orientar el comportamiento del análisis automatizado realizado por la inteligencia artificial.
EVENTO IA
Resultado generado automáticamente por el sistema ORS como consecuencia de una interpretación realizada por la inteligencia artificial.
VIDEO TEMPORAL
Archivo de video generado temporalmente por el sistema para efectos de procesamiento, análisis, validación, reporte o transmisión de eventos.
- NATURALEZA DEL SERVICIO
EL CLIENTE reconoce y acepta que los servicios de videoanalítica e inteligencia artificial ofrecidos por ORBITAND S.A.S.: constituyen herramientas tecnológicas de apoyo operativo,
funcionan mediante procesos automatizados probabilísticos, no equivalen a supervisión humana, no constituyen un servicio de vigilancia privada, no reemplazan personal de seguridad, y no garantizan prevención de incidentes, delitos, pérdidas o emergencias.
ORBITAND S.A.S. no garantiza que los resultados emitidos por la inteligencia artificial sean exactos, completos, permanentes o libres de errores.
- LIMITACIÓN TECNOLÓGICA DE LA IA
EL CLIENTE entiende y acepta que los sistemas de inteligencia artificial: pueden generar falsos positivos, pueden generar falsos negativos, pueden interpretar incorrectamente escenas, pueden omitir eventos reales, pueden generar resultados ambiguos, y pueden variar sus resultados dependiendo de múltiples factores externos.
Entre los factores que pueden afectar el funcionamiento del servicio se encuentran, entre otros: iluminación deficiente, reflejos, lluvia, humo, niebla, suciedad en lentes, fallas de red,
* latencia, pérdida de paquetes, calidad RTSP, resolución insuficiente, ángulos de cámara, obstrucciones, velocidad de movimiento, fallas eléctricas, configuraciones incorrectas, prompts ambiguos, comportamiento no previsto de terceros, limitaciones propias de modelos de IA.
- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
ORBITAND S.A.S. no será responsable por: pérdidas económicas, robos, hurtos, daños materiales, lesiones, accidentes, lucro cesante, interrupciones operativas, errores de interpretación, omisiones de detección, eventos no detectados, decisiones tomadas por EL CLIENTE basadas en resultados de IA, o cualquier consecuencia derivada del uso de los servicios de videoanalítica e inteligencia artificial.
EL CLIENTE reconoce que el servicio constituye únicamente una herramienta de apoyo tecnológico y no una garantía de seguridad, prevención o supervisión efectiva.
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
ORBITAND S.A.S. no garantiza disponibilidad continua, permanente o ininterrumpida de los servicios de videoanalítica.
El funcionamiento del sistema depende de múltiples servicios e infraestructuras de terceros, incluyendo pero sin limitarse a: proveedores de internet, servicios cloud, plataformas de inteligencia artificial, servicios SMTP, servicios de mensajería, AWS, Google, OpenAI, Gemini, servicios RTSP, fabricantes de cámaras, energía eléctrica, infraestructura local del cliente.
Cualquier interrupción derivada de terceros será considerada una limitación externa ajena al control de ORBITAND S.A.S.
- RESPONSABILIDAD SOBRE CÁMARAS Y VIDEO
EL CLIENTE será el único responsable de la correcta instalación de cámaras, calidad de imagen, disponibilidad RTSP, conectividad, apertura de puertos, credenciales, estabilidad de red, infraestructura eléctrica, y funcionamiento de los dispositivos de video.
ORBITAND S.A.S. no garantiza compatibilidad universal con todos los fabricantes, modelos o versiones de firmware.
- PROMPTS PERSONALIZADOS
EL CLIENTE será el único responsable de los prompts, instrucciones o criterios configurados dentro de la plataforma.
ORBITAND S.A.S. no valida: legalidad, pertinencia, proporcionalidad, exactitud, ni impacto laboral o jurídico de los prompts definidos por EL CLIENTE.
EL CLIENTE asume plena responsabilidad por cualquier uso indebido, invasivo, discriminatorio o contrario a la ley derivado de las instrucciones configuradas en la inteligencia artificial.
- PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE IMÁGENES
EL CLIENTE declara y garantiza que cuenta con todas las autorizaciones legales necesarias para: captación de imágenes, monitoreo de video, procesamiento automatizado, análisis mediante inteligencia artificial, almacenamiento temporal, y transmisión de información visual.
EL CLIENTE será el único responsable del cumplimiento de: normas laborales, habeas data, protección de datos personales, privacidad, videovigilancia, y cualquier regulación aplicable en su jurisdicción.
ORBITAND S.A.S. actúa exclusivamente como proveedor tecnológico.
- ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE VIDEO
ORBITAND S.A.S. podrá generar archivos temporales de video con fines operativos, técnicos, analíticos o de validación del servicio.
EL CLIENTE entiende y acepta que: los videos podrán eliminarse automáticamente, no existe obligación de conservación permanente, el sistema no constituye plataforma oficial de evidencia forense, no se garantiza cadena de custodia, y los archivos podrán perderse por factores técnicos o tecnológicos.
Salvo pacto expreso por escrito, ORBITAND S.A.S. no presta servicios de respaldo histórico de grabaciones.
- NOTIFICACIONES Y EVENTOS
Los eventos generados por inteligencia artificial corresponden a interpretaciones automatizadas del sistema y no constituyen validaciones humanas.
Las notificaciones enviadas mediante: correo electrónico, APP MÓVIL, SMS, PUSH, eventos CID, o integraciones externas,
podrán presentar retrasos, interrupciones o fallas derivadas de terceros.
- PROHIBICIONES
EL CLIENTE no podrá utilizar los servicios de videoanalítica e inteligencia artificial para: vigilancia ilegal, discriminación, perfilamiento indebido, monitoreo contrario a la legislación laboral, captación no autorizada, análisis biométrico ilegal, persecución, actividades ilícitas, o cualquier uso contrario a la ley.
ORBITAND S.A.S. podrá suspender el servicio ante evidencia de uso indebido.
- ACTUALIZACIONES TECNOLÓGICAS
ORBITAND S.A.S. podrá modificar: motores de inteligencia artificial, modelos analíticos, infraestructura, parámetros técnicos, funcionalidades, integraciones, compatibilidades, y comportamiento operativo del servicio, sin necesidad de autorización previa del cliente cuando dichas modificaciones sean necesarias para estabilidad, seguridad, evolución tecnológica, cumplimiento normativo, o continuidad operativa.
- ACEPTACIÓN
Con la activación, configuración o utilización de cualquier funcionalidad asociada a videoanalítica o inteligencia artificial dentro de ORS, EL CLIENTE declara haber leído, comprendido, y aceptado integralmente el presente anexo.
El presente documento complementa los términos y condiciones generales de ORBITAND S.A.S. y prevalecerá sobre cualquier interpretación relacionada con servicios de inteligencia artificial y videoanalítica.. Con la suscripción del presente documento el USUARIO manifiesta que leyó, conoció y acepto los términos y condiciones anteriormente descritos además de la aplicación del aviso legal que se encuentra debidamente publicado en https://orbitand.com/anexo-de-servicios-de-videoanalitica-e-inteligencia-artificial/
